Nhu cầu di chuyển, đi lại cũng như du lịch ngày càng tăng cao cùng với sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống các hãng hàng không, tạo điều kiện để các đại lý vé máy bay mở rộng quy mô hoạt động. Sử dụng tổng đài đại lý vé máy bay sẽ giúp đơn vị tiếp cận và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tối đa.
Sử dụng tổng đài đại lý vé máy bay sẽ giúp đơn vị tiếp cận và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tối đa.
Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt thì việc tiếp cận khách hàng của các đại lý vé máy bay càng trở nên cần thiết. Sử dụng tổng đài đại lý vé máy bay, đại lý có thể tích hợp với các đầu số 1800, 1900 hoặc giữ lại đầu số cũ để tạo sự ghi nhớ đến khách hàng. Khách hàng liên hệ đến đại lý vé máy bay chỉ cần ghi nhớ 1 đầu số điện thoại ngắn gọn, không phân biệt mã vùng.
Tổng đài đại lý vé máy bay của South Telecom có khả năng linh hoạt cao, có thể sử dụng thông qua phần mềm quản trị trên máy tính, laptop, app trên smartphone,… Nhân viên của đại lý có thể tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng mọi lúc mọi nơi, giúp đại lý không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào. Tổng đài còn giúp đại lý vé máy bay tiết kiệm các chi phí liên lạc nội bộ, cũng như chi phi lắp đặt, các phí bảo trì.
Bên cạnh đó, tổng đài vé máy bay do South Telecom cung cấp có thể tự động gọi ra hàng loạt, tạo kịch bản telesales/ telemarketing gọi ra theo chiến dịch, giúp đại lý đưa thông tin đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Tổng đài đại lý vé máy bay của South Telecom có tính linh hoạt cao, tích hợp nhiều tính năng đa dạng.
Việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn với các tính năng của tổng đài đại lý vé máy bay từ South Telecom. Lưu và xuất dữ liệu thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến và đi, nhân viên đại lý sẽ dễ dàng nắm được thông tin khách hàng, từ đó cuộc gọi sẽ trở nên thuận lợi và hiệu quả hơn. Ngoài ra, tổng đài đại lý vé máy bay có thể thiết lập VIP List, cài đặt riêng cho những nhóm khách hàng đổ về số đích mà đại lý tự chọn, tạo nên sự chu đáo và chuyên nghiệp hơn hẳn.
Tổng đài đại lý vé máy bay có thể ghi âm cuộc gọi ra vào và cuộc gọi nội bộ, nhân viên có thể điều chỉnh giọng điệu, cải thiện chất lượng cuộc gọi, giúp nhà quản trị thuận lợi trong việc đánh giá hoạt động của nhân viên.
Tổng đài có thể mở rộng tích hợp với phần mềm chăm sóc khách hàng CRM, quản lý lịch sử giao dịch với khách hàng, SMS Brandname với dịch vụ tin nhắn thương hiệu hoặc tin nhắn quảng cáo… nhằm hỗ trợ tối đa kênh giao tiếp với khách hàng và nâng cao uy tín thương hiệu đại lý vé máy bay của bạn.
Tổng đài đại lý vé máy bay có thể mở rộng tích hợp CRM với đầy đủ chức năng chăm sóc khách hàng tối ưu.
Đặc biệt, tổng đài đại lý vé máy bay được South Telecom hỗ trợ bộ báo cáo chuyên sâu giúp công việc quản lý trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn. Nhà quản trị đại lý vé máy bay có thể tự quản lý, điều chỉnh theo yêu cầu riêng của mình mà không đòi hỏi cao về kiến thức kỹ thuật. Ngoài ra, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm chi phí cho đại lý của bạn.
Có thể thấy rõ rằng tổng đài vé máy bay chính là một tiện ích tuyệt vời giúp tạo sự tin tưởng của khách hàng, tiết kiệm nhân lực hiệu quả cũng như tăng lợi nhuận. Nếu có bất cứ thắc mắc gì liên quan đến dịch vụ tổng đài vé máy bay hãy liên hệ ngay với South Telecom chúng tôi để nhận được giải đáp nhanh chóng.
South Telecom
Hotline: 1900 5454 63
Mục lục
HOTLINE TƯ VẤN NHANH
Trụ sở Hồ Chí Minh
(+84) 28 3622 2789
Chi nhánh Hà Nội
(+84) 24 3773 9686