Category Archives: Tin tức

Tin tức, sự kiện tổng đai IP WorldfonePBX, tổng đài Call Center/Contact Center WorldfoneCC, Live chat, Click to Call, SMS
Tích hợp CRM SugarCRM, Dynamic MS, vtiger và các phần mềm quản lý khách hàng của Việt Nam.

Lý do các doanh nghiệp nên dùng tổng đài kết hợp CRM

Hiện nay thời buổi kinh tế toàn cầu có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp với nhau đòi hỏi cần phải có nhiều chiến lược mới trong kinh doanh. Dùng tổng đài kết hợp CRM chính là xu thế mới giúp quan tâm nhiều hơn đến khách hàng và lấy khách hàngContinue Reading

Làm thế nào để ứng dụng tổng đài cho Telesales hiệu quả

Tổng đài cho Telesales không còn là dịch vụ xa lạ đối với các doanh nghiệp hiện nay. Nó chính là bí quyết giúp điện thoại viên chủ động gọi cho khách hàng thông qua kịch bản có sẵn. Nhờ thế vừa giúp dễ dàng tiếp cận với khách hàng để có thể trao nhữngContinue Reading

Lợi ích khi dùng tổng đài cho Call Center vào các ngành nghề

Với sự phát triển mạnh mẽ của nền khoa học công nghệ nên có nhiều dịch vụ tiện ích ra đời đáp ứng nhu cầu của tất cả mọi người thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau. Và tổng đài cho Call Center ra đời chính là một cơ hội mang đến nhiều lợi ích tuyệtContinue Reading

Giải pháp tối ưu lắp đặt tổng đài cho công ty có nhiều chi nhánh

Với những công ty có nhiều chi nhánh thì việc lắp đặt tổng đài cho công ty có nhiều chi nhánh là việc hết sức quan trọng và cần thiết để phục vụ cho hoạt động của doanh nghiệp được thuận lợi và chuyên nghiệp hơn. Vì vậy, hiện nay, số lượng công ty cóContinue Reading

Lựa chọn chuyên nghiệp với dịch vụ cung cấp tổng đài cho chuỗi cửa hàng

Hiện nay với sự phát triển của nhiều chuỗi cửa hàng thì việc lựa chọn và sử dụng tổng đài cho công việc là hết sức cần thiết. Triển khai dịch vụ cung cấp tổng đài cho chuỗi cửa hàng, nó sẽ giúp phục vụ đắc lực cho hoạt động kinh doanh trở nên nhanhContinue Reading

Truyền thông hợp nhất là gì?

Truyền thông hợp nhất (UC – Unified Communications) là sự tích hợp của thực tế tất cả các dịch vụ truyền thông thời gian thực với mục đích làm cho giao tiếp hiệu quả hơn. Dịch vụ UC bao gồm hệ thống điện thoại, tin nhắn tức thời, thông tin hiện diện và tin nhắnContinue Reading

T.38 là gì?

  T.38 được sử dụng để chuyển fax qua ( dữ liệu) mạng trong thời gian thực. T.38 chuyển đổi tín hiệu fax analog thành hình ảnh và chuyển nó qua mạng đến một thiết bị tương thích T.38. Nếu thiết bị này là một hệ thống điện thoại IP hoặc một gateway, nó cóContinue Reading

SIPS và SRTP là gì?

  Trong hệ thống điện thoại Voice over IP, hai giao thức chuẩn được sử dụng là SIP và SRTP. SIP (Session Initiation Protocol ) tạo ra các kết nối từ mạng đồng đẳng (ví dụ từ điện thoại đến điện thoại hay từ điện thoại đến hệ thống điện thoại). Hãy nói rằng nóContinue Reading