Giải pháp tổng đài thương mại điện tử WorldfoneCC của South Telecom

Hiện nay, ngành thương mại điện tử (bán hàng online) ngày càng phát triển mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của người tiêu dùng. Các doanh nghiệp đều muốn mang lại sự tiện lợi nhất đến cho khách hàng. Chính vì vậy, hiện nay các doanh nghiệp đều đang áp dụng giải pháp tổng đài thương mại điện tử để đem đến nhiều tính năng, tiện ích tốt nhất cho nhu cầu tìm hiểu, mua sắm của khách hàng.

 

Mô hình tổng đài WorldfoneCC

Diễn giải mô hình

 

Lợi ích của giải pháp tổng đài thương mại điện tử của South Telecom

Đối với nhà quản trị

Đối với nhân viên

- Linh hoạt cao khi hệ thống tổng đài WorldfoneCC được dùng ở bất kỳ đâu, di dời văn phòng làm việc thì hệ thống tổng đài không bị gián đoạn.

- Khả năng tích hợp cao với các phần mềm khác như CRM…

- Dùng một số điện thoại duy nhất để liên lạc với đối tác, khách hàng, dễ dàng ghi nhớ, nâng cao uy tín thương hiệu.

- Liên lạc nội bộ không còn mất cước phí bưu điện, tiết kiệm chi phí hoạt động của doanh nghiệp.

- Cài đặt và tính toán được chi phí.

- Bộ báo cáo chuyên sâu giúp tối ưu hóa công việc kinh doanh.

- Các nhân viên liên lạc với nhau một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.

- Thiết lập chặn được các cuộc gọi không mong muốn.

- Tích hợp lời chào của doanh nghiệp khi có cuộc gọi đến.

- Gọi ra tự động nhờ chức năng Click-to-Call, giảm thiểu thời gian.

- Hỗ trợ tạo kịch bản telesales/ telemarketing gọi ra theo chiến dịch.

- Hỗ trợ tính năng SMS (SMS Brandname, SMS Quảng cáo, SMS CSKH…), Email, LiveChat… giúp nhân viên thực hiện công việc chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn.

 

Lợi ích khi hợp tác với South Telecom

  • Sử dụng hệ thống tổng đài Call Center – WorldfoneCC chất lượng – uy tín – chuyên nghiệp
  • Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn nhiệt tình, trung thực và tận tâm.
  • Chịu trách nhiệm lắp đặt tổng đài chính hãng một cách nhanh chóng, cẩn thận nhất cho khách hàng.
  • Để hệ thống tổng đài của khách hàng luôn hoạt động ổn định sau khi lắp đặt, chúng tôi sẽ luôn chủ động bảo dưỡng và bảo trì tổng đài theo định kỳ.
  • Đội ngũ nhân viên hướng dẫn khách hàng sử dụng và khai thác hệ thống tổng đài cho chuỗi cửa hàng hiệu quả nhất.
  • Ngoài ra chúng tôi còn có các chương trình khuyến mại để tri ân đến khách hàng.

 

Những đơn vị đã lựa chọn giải pháp tổng đài thương mại điện tử WorldfoneCC

 

Liên hệ

South Telecom

Hotline: 1900 5454 63

Website: www.southtelecom.vn | www.worldfone.vn

Văn phòng chính:

Địa chỉ: 77-79 Đường Hai Bà Trưng, P. Bến Nghé, Quận 1, HCM

Điện thoại: (028) 3939 0998

Chi nhánh Hà Nội:

Địa chỉ: Số 1, Ngõ 55, Đường Huỳnh Thúc Kháng, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, Hà Nội

Điện thoại: (024) 3773 9686